Conditions Générales de Vente

1. Parties contractantes

Ce contrat est conclu entre :

• Le vendeur : Babioles d’Estelle, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 35 rue Paul Bert 35000 Rennes, immatriculé sous le numéro de SIRET suivant : 43526021100022 

• Le client : Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.babiolesdestelle.fr 

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2. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par Babioles d’Estelle sur son site internet, ainsi que les droits et obligations des parties.

Les conditions générales de vente (CGV) détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site Babioles d’Estelle par toute personne.

Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute commande.

 

3. Produits : les bijoux

Babioles d’Estelle propose à la vente des bijoux fantaisies. Les produits sont décrits et présentés sur le site internet de Babioles d’Estelle. 

Les photos des articles sont les plus fidèles possibles mais Babioles d’Estelle ne peut assurer une similitude parfaite entre l’article commandé et la photographie. En effet, en raison de ce caractère “artisanal” chaque bijou d’une même série est unique.

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4. Commande

4.1 Passation de commande
Le Client peut passer commande en ligne en suivant la procédure de commande sur le site internet de Babioles d’Estelle. La commande n'est considérée comme définitive qu'après la validation du paiement.

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4.2 Confirmation de commande
Babioles d’Estelle confirmera la commande par courrier électronique, comprenant les détails de la commande, le prix total et les modalités de livraison.

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4.3 Annulation de commande
Le Client peut annuler une commande avant son expédition et être remboursé en contactant le service client de Babioles d’Estelle.

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5. Carte cadeau

Babioles d’Estelle propose la vente de carte cadeau sur son site internet. Celle-ci est utilisable sur tous les bijoux en ligne sur le site internet.
Le client peut définir le montant en € de son choix.
La carte cadeau est valable un an (1) à compter de la date d’achat.
Passée la date de validité, la carte cadeau ne peut plus être utilisée et est désactivée. Le Client reconnaît qu’une carte cadeau expirée ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou donner lieu à toute autre contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires, à compter de la réception de la confirmation de l’achat de la carte cadeau pour se rétracter. Pour ce faire, il devra contacter le service client de Babioles d’Estelle.

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6. Prix et paiement

6.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués sur le site internet de Babioles d’Estelle en euros, toutes taxes comprises. Babioles d’Estelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

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6.2 Paiement
Le Client peut effectuer le paiement par les moyens de paiement proposés sur le site internet de Babioles d’Estelle. La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.

Tous les paiements des commandes sont sécurisés par notre partenaire Stripe.

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7. Livraison

7.1 Zone Géographique de livraison

Babioles d'Estelle propose la livraison en France Métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco (via Colissimo et Mondial Relay) et partout dans le monde (via Colissimo).

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7.2 Délais
Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande par le client.

Babioles d’Estelle s’engage à informer le client par mail de l'évolution de sa commande (préparation et expédition).
Babioles d’Estelle s'engage également à expédier les produits dans les délais mentionnés sur le site internet, sauf circonstances exceptionnelles.

Babioles d’Estelle ne peut être tenu responsable d'un quelconque retard de livraison imputable à La Poste ou Mondial Relay.

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7.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au Client lors de la commande. Ils varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 90€ d’achat sur le site en livraison Colissimo pour la France Métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco.

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7.4 Réception
Le Client est tenu de vérifier l'état de la commande à la réception et de signaler tout problème à Babioles d’Estelle dans un délai de quatorze (14) jours.

Babioles d’Estelle ne saurait être tenu responsable de l'endommagement d'un paquet au cours de son acheminement au Client. Le client est tenu de vérifier l’état des bijoux fantaisies et de signaler auprès et signaler auprès de l'achemineur (la Poste ou Mondial Relay) toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.

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8. Le droit de rétractation

8.1 Modalités 

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Le droit de rétractation ne s’applique pas au commande sur mesure. 

Les frais de renvoi sont à la charge du Client sauf si le Produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.

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8.2 Remboursement en cas de rétractation

Si le droit de rétractation est exercé en suivant les modalités et les termes indiqués ci-dessus, Babioles d’Estelle fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l'achat des produits sous quatorze (14) jours après réception et vérification de l’état des produits.

Le remboursement se fera par recrédit de la carte bancaire débitée lors de son achat sur la e-boutique.

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9. Service après vente

Babioles d’Estelle répondra à toute question ou demande de conseil par email via l'adresse contact@babiolesdestelle.fr

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10. Données personnelles

Babioles d’Estelle s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant qu’il peut exercer en envoyant un mail à l’adresse suivante :  contact@babiolesdestelle.fr

 

11. Loi applicable et litiges

Les ventes conclues auprès de Babioles d’Estelle via le site web www.babiolesdestelle.fr sont soumises au droit français.

 

Pour tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumises au tribunal compétent conformément aux règles de compétence du droit commun.